可以是以时间段来分类，将同一时间段内的客户进行集中维护，也可以通过不同的通讯方式来进行分组维护。客户价值与维护精力的对等，才是高效工作的最佳之举。
所以，外贸企业维护好客户关系是非常重要的事情，千万不要本末倒置，影响企业的发展。
就算外贸人员大体记得客户资料和需要，可是一些细节或者重要的东西是至关重要的，有时候直接能决定和这个客户的合作。关于维护客户，很多时候是没有硬性标准，每个客户的询盘时间也不一样。利用有限的精力维护对等价值的客户，才能提高维护外贸客户的效率。
1 报价前充分准备 根据客户的需求以及购买能力做一个大概的了解， 根据购买数量与要求灵活作出报价。5 、尾数报价 即利用对客户具有某种特殊意义的尾数或人们的 “心理尾数”定价，尽量避免整数报价。
以此形式来激励消费者持续地在独立站消费，提升消费者的生命周期价值。不管是消费者对商品有所疑问，还是对品牌有所建议， Facebook Messenger 帮助商家更高效便捷地与消费者交流，缩短信息沟通的路程 ，有利于提升消费者体验，增加其对品牌的好感，更好地搭建品牌形象，将其转变为自己的忠实消费者。
“现在做跨境电商都会遇到如何客户忠诚度这一难点，但如何寻找一款合适的聊天机器人，减少企业用人成本以及提高用户粘性成为许多跨境人的难题。 什么是 客户忠诚度 当顾客继续选择在该 公司 进行 购买其服务或产品的 想法，并且 客户 产生 重复购买 这一行为
