检查路径：MA后台 > 累计违规记录
检查提要：为了避免商家因侵权导致的扣分遭到平台相应的处罚，建议商家每个工作日检查如下2个路径
后台检查路径1：MA后台 > 累计违规记录 > 我的体检中心 > 规则中心首页；查看近期的【违规积分】分值及【严重侵权】次数，若无违规无侵权，则体检健康度100分
后台检查路径2：MA后台 > 累计违规记录 > 我的体检中心 > 违规处罚记录；若近期发现有相应违规，则及时查看详情并公司内部讨论该违规是否存在申诉及反馈余地，若该违规仍有可能发生，则应该尽量避免（例：店铺中有5条产品引用了别人的品
牌Logo或品牌词，当前被投诉的是其中1条产品，那么我们应当将另外4条产品涉及品牌侵权部分的信息及时更正）
阿里巴巴国际站处罚扣分说明
一、 处罚类型
阿里巴巴国际站目前有两种违规处罚计算方式：以积分累计扣分处罚和计次累计处罚。
涉及规则包含《阿里巴巴国际站知识产权规则》、《阿里巴巴国际站禁限售规则》、《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》、《阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则》、《商品信息滥发违规处罚规则》、《不当使用他人信息处理规则》、《图片盗用处理规则》 ;
其中严重知识产权侵权行为以次数累计处罚，其他行为均统一计入48分扣分制。
二、处罚周期
处理扣分按行为年累计计算，行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。用户违规扣分将在该次扣分之日起一年后做对应清除处理（如2013年1月31日发生违规扣分，该笔扣分将在2014年1月30日清除），但因扣分达到48分以上或严重知识产权侵权行为累计致使帐号关闭的除外。
三、违规行为的处罚与扣分标准（48分积分制）
违规类型 | 违规行为情节/分类 | 扣分处罚 |
发布违禁商品 | 发布违禁信息所列商品或信息，详见《阿里巴巴国际站禁限售规则》 | 一般违规，根据情节轻重扣0.5-6分/次; 严重违规，每次扣48分 |
一般知识产权侵权行为 | 权利人投诉 | 6分/次 首次被投诉不扣分，基于同一知识产权且发生在首次被投诉后5天内的投诉算一次。第6天开始，每次被投诉扣6分，一天内若被同一知识产权多次投诉扣一次分。所有时间以投诉受理时间为准。 |
国际站抽样检查 | 发布知识产权侵权商品 | 每次扣2分，一天内扣分不超过6分；如一般侵权行为情节严重的（包括但不限于交易假货纠纷），每次扣4分，一天内扣分不超过12分。 |
贸易纠纷 | 订单达成后不发货 | 协商阶段处理平台未介入扣1分/次； 仲裁阶段提供解决方案扣2分/次， 未提供解决方案扣4分/次。 |
延迟发货 | 平台判责卖方且有解决方案的扣1分/次， 未提供解决方案的扣3分/次。 |
交付货物不符合约定 | 平台判责卖方且有解决方案的扣1分/次， 未提供解决方案的扣3分/次。 |
违背承诺 | 卖方赔付或双方和解的不扣分， 否则扣3分 |
不履行和解约定或者阿里巴巴国际站纠纷调处决定 | 扣3分/次 |
销售假冒商品 | 按照阿里巴巴国际站知识产权规则 相关规则进行处罚 |
恶意串通 | 扣12分/次 |
提供虚假凭证 | 扣12分/次 |
欺诈（卖方） | 卖方提供解决有效方案的扣6分，否则扣48分 |
欺诈（买方） | 关闭账号 |
虚假交易 | 被平台判定虚假交易的行为，详见《阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则》 | 一档，搜索屏蔽3天+禁止参加营销活动30天；二档，搜索屏蔽7天+禁止参加营销活动90天；三档，搜索屏蔽14天+禁止参加营销活动180天 |
商品信息滥发 | 标题描述违规、虚假价格及虚假最小起订量（MOQ） | 前三次违规，每次扣0分；第四次及以上重复违规行为（含系统检测和成立的举报），每次扣2分。 |
不当使用他人信息 | 信息所有人投诉 | 首次被投诉成立，被投诉方在响应期限内自动删除不当信息，不扣分；被投诉方过期无回应，扣2分。 第二次及以上被投诉成立，扣6分。 |
图片盗用 | 图片所有人投诉 | 针对被投诉方账号，首次投诉成立5天内算一次，扣3分；第6天开始，被第二次投诉成立扣3分，被第三次及以上投诉成立扣6分，一天内若有多次投诉扣一次分。所有时间以投诉处理完结时间为准。 |
48分累计扣分处罚方式
罚分累计 | 处理方式 | 备注 |
6分 | 严重警告 | 邮件通知 |
12分 | 限权7天 | 邮件通知和系统处罚 |
24分 | 限权14天 |
36分 | 限权21天+全店商品退回 |
48分 | 关闭帐号 |
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分数按行为年累计计算，行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。已被关闭账号处罚的除外。 限权包括但不限于旺铺屏蔽、搜索屏蔽、限制商品新发和编辑等限权动作。 用户累计罚分达到24分或以上的，阿里巴巴有权拒绝或限制用户参加阿里巴巴国际站的各类推广、营销活动、或产品/服务的使用。 如用户违规情节特别严重，阿里巴巴有权立即单方解除合同、关闭帐号、且不退还剩余服务费用；并有权作出在阿里巴巴国际站及/或其他媒介进行公示、给予关联处罚及/或永久不予合作等的处理。
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严重知识产权侵权行为振次处罚方式
严重侵权行为 | 累积被记振次数 | 处理方式 |
1次 | 限权7天+考试（若考试未在7天内通过最长限权30天） |
2次 | 限权14天+考试（若考试未在14天内通过最长限权60天） |
3次 | 关闭帐号 |
1. 针对国际站上的严重侵权行为实施“三振出局”制，即每次针对用户严重侵权行为的投诉记振一次；三天内如果出现多次针对同一用户的严重侵权行为投诉，记振一次，时间以第一次投诉的受理时间开始计算。若针对同一用户记振累积达三次的，则关闭该用户帐号。
2. 此处所指的“投诉”均指成立的投诉，即被投诉方被投诉，在规定期限内未发起反通知；或者虽发起反通知，但反通知不成立。
3. 除被三振关闭帐号外，被记振的用户需进行知识产权学习及考试。通过考试的用户可以在限权期限届满后恢复帐号正常状态。具体详见考试说明。
4. 限权包括但不限于旺铺屏蔽、搜索屏蔽、限制商品新发和编辑等限权动作。
5. 严重侵权行为的记振次数按行为年累计计算，行为年是指每项严重侵权行为的处罚会被记录365天。
6. 如严重侵权行为的情节特别严重或者用户因侵权行为被司法/执法机关立案处理，国际站保留对用户单方面解除会员协议或服务合同、直接关闭用户帐号以及国际站酌情判断与其相关联的所有帐号、及/或实施其它国际站认为合适措施的权利。
