难上加难!美国暴风雪致75个仓库关闭!配送延误,订单暴跌
近日,一场异常严重的暴风雪席卷了北美大部分地区,各地接连出现暴雪、大幅降温等极端天气,事故频发,对于跨境卖家来说,这场严重的雪灾,也再一次带来了噩耗:物流大面积延迟派送、仓库关闭,真是难上加难!
“天气原因延期派送”,卖家订单再跌
美国暴风雪持续,美中美东多地物流受阻,多个物流公司宣布停收得州、华盛顿州等8州货件,加之三大港口拥堵卸船缓慢,已关闭仓库不接受预约、无法送货入仓,货代直言“时效太恐怖不敢看”。同时,亚马逊前端直接提醒部分买家“所在区域因天气原因延期配送”,卖家订单一落千丈。
近期因订单配送延迟,多位买家已取消订单或要求退款,现在,不少卖家担心这条提示会劝退更多买家,而这种情况也正在发生。本周,更多卖家抱怨“订单一天不如一天”、“这几天订单凉透了”。
除了派送延迟,另一个影响订单的原因是买家的资金。
经历了持续一年的疫情,许多美国家庭已经捉襟见肘,一场暴风雪使本不富裕的家庭雪上加霜。高额电价,使很多家庭雪上加霜!
暴雪使全美各州超过310万家庭和商户停电,其中在得克萨斯州就有260万家庭和商户。
在供需的极端不平衡下,德州电价疯狂飙升。据美国有线电视新闻网商业报道,自从降雪导致电力大范围停电以来,电力价格已经上涨了10,000多个百分点。
断水断粮断暖气,-20摄氏度天寒地冻饥寒交逼。
超市门口排队买水的长长长长长龙,看不见尽头。
美亚75个亚马逊仓库关闭 预计2月底恢复
因为美国南部、中西部和东北部大面积受到暴风雪的侵袭,亚马逊仓库临时关闭或减少卸货量,并且大部分推迟已经有预约的配送,大部分被推迟了1-3周,其中包括IND9、FTW1这类大热门仓库。
已关闭仓库包括AUS5、DAU1、DAU2、DAU5、DAU7、DDA1、DDA2、DDA3、DDA8、DDA9、DDF1、DDX6、DDX7、DFW6、DFW7、DHO1、DHO4、DHO5、DHO7、 DHX1、DHX3、DHX5、DPA7、DSX1、DSX3、FTW3、FTW4、HDA1、HHO2、HOK1、HOU2、HOU3、HOU7、HSX2、KAUS、KSKF、SAT1、SAT2、VUH5、BNA2、BNA3、BNA5、BNA9、DKY2、DLR2、DNA1、DTN4、DTN8、HAU1、HBN1、HLI1、HLO1、MEM1、MEM2、MEM3、MEM4、MEM5、MEM6、ABE2、ABE3、ABE4、ABE5、BWI1、DJE6、MDT2、PHL6、PHL7、RDG1、RIC1、RIC2、TEN1、VUCT、VUGU、VUPJ、VUPO
配送到相关亚马逊仓库的卖家要时刻关注最新消息。
亚马逊宣布:全部予以减轻!
近期,美国得克萨斯州等地区受到强烈冬季风暴影响,跨境电商卖家订单配送也受到波及。
亚马逊在20日发布公告指出,如果此次冬季风暴或其引发的卖家自配送订单问题影响了您的绩效指标,请在回复卖家平台中的任何相关绩效通知时简要说明您的业务受到了怎样的影响。
对于本次恶劣天气对您的账户状况及业务运营造成的影响,亚马逊将全部予以减轻。
您可以采取以下几项措施来保护您的业务:
1、如果您预计自己无法达到正常配送服务级别,建议您暂时将卖家自配送商品设置为“非在售”状态。
2、如果您预计自己无法达到正常配送服务级别,我们建议您暂时关闭商品的 Prime 标记,以免对买家体验造成影响。等到天气好转且能够按时发货订单商品后,您可以再开启 Prime 标记。
3、如果买家订单为发货地区可能受冬季风暴影响的卖家自配送订单,请通过买家与卖家消息服务联系买家,告知其订单的状态。
您无需对亚马逊配送的商品进行任何操作,亚马逊将负责处理受此次冬季风暴影响的所有亚马逊物流订单的消息收发工作。
如果您有货件在运往受影响区域的亚马逊运营中心的途中,则可能会出现延迟,您也可能收到承运人重新安排时间的通知。
有关更多信息,请参阅因自然灾害导致的交付延迟帮助页。
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